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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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No puedo descargar el software de instalación

HP Deskjet 3637

Tengo un ordenador nuevo. De entrada ya me localizó la impresora y pude escanar un documento pero no responde a las ordenes de impresión (pero imprime porque cambié el cartucho e hizo la página de prueba), por lo que pensé en descargar el software de nuevo desde la página de HP, al finalizar el proceso me sale cada vez este mensaje:

 

Cannot install software, check your Wifi connection and try again.

 

Pero la conexión está bien y no sé cual es el problema.

 

Gracias,

 

Montse

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1 RESPUESTA 1
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No puedo descargar el software de instalación

Hola.

Utilice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación