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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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No puedo descargar el software de instalación

el ‎17-11-2017 06:57 AM

Producto: HP Deskjet 3637

Tengo un ordenador nuevo. De entrada ya me localizó la impresora y pude escanar un documento pero no responde a las ordenes de impresión (pero imprime porque cambié el cartucho e hizo la página de prueba), por lo que pensé en descargar el software de nuevo desde la página de HP, al finalizar el proceso me sale cada vez este mensaje:

 

Cannot install software, check your Wifi connection and try again.

 

Pero la conexión está bien y no sé cual es el problema.

 

Gracias,

 

Montse

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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No puedo descargar el software de instalación

el ‎17-11-2017 04:00 PM

Hola.

Utilice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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