No puedo actualizar el firmware a un HP Designjet 510

[OscarArmando]

Buen dia, tengo un problema ocupo actualizar el firmware de la version 4.02 a la nueva version. lo que pasa, fue que compre nuevos cabezales y no me los detecta el equipo hasta que actualice a la ultima version. ya trate de instalar el firmware que viene en la pagina de los controladores pero cuando va a empezar el proceso de instalacion se cierra el programa... lo estoy haciendo por el puerto USB.

Gracias!!! saludos!!!

[GOLD_MASTER]

Hola.

Nuevamente intente actualizar el fimware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_500_800_FU_3.8.zip

Siga estos pasos para actualizar el firmware de la impresora HP DesignJet 500, 510, 800, 815 y 820

1. Compruebe que la impresora tenga el firmware mínimo para actualizar, en el panel frontal de la impresora Configuración> Información de la impresora> Motor FW. El firmware requerido es A.02.06 o superior . Si la versión del firmware es anterior, proceda a reemplazar el cabezal de impresión del lote que no se ve afectado.
   
   
2. Descargue la herramienta de actualización de firmware HP DesignJet 500/800 A.05.01 desde: 
   i. www.hp.com/go/designjet500/firmware 
   ii. www.hp.com/go/designjet800/firmware
   

   Verifique el   archivo de suma de comprobación : e673449284904c376074482355e028a1

   Nota: la misma herramienta de firmware funciona para HP DesignJet 500, 510, 800, 815 y 820
   
   
3. Ejecute la herramienta de firmware en la computadora con un cable USB conectado directamente a la impresora
   

   Nota: solo es posible la actualización del firmware USB, SO compatible con Windows XP, 7, 8 y 10

   Nota: Se necesitan derechos de usuario local o de administrador en la computadora.

   Nota: la computadora debe tener la cola del controlador de la impresora con el puerto USB configurado

   Nota: la impresora debe estar lista y no hay trabajos pendientes para imprimir

   Nota: el firmware se puede actualizar cuando la impresora rechaza el cabezal de impresión sin quitarlo

4. Siga las instrucciones de la herramienta de actualización de firmware
   

   Nota: HP DesignJet 800, 815 y 820 requiere un reinicio adicional después de un tiempo de espera

5. Espera hasta que finalice la carga del firmware
   
   
6. Apague y encienda la impresora
   
   
7. Compruebe que el firmware A.05.01 está instalado correctamente (Configuración> Información de la impresora> Motor FW)

[OscarArmando]

listo!! ya pude... tuve que cambiar el driver, para que me aceptara la instalacion del firmware gracias!!!!

[0PAK]

Estoy intentando actualiz el firmware de mi Designjet800 pero me pide tenerlo conectado al ordenador via USB, y mi Designjet no tiene toma USB esta conectado a los equipos vía tarjeta de red. Existe alguna solucion???