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Estudiante
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Resuelto!

No puedo abrir el centro de soluciones HP

HP Deskjet F2100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, estoy intentando calibrar los cartuchos, pero tras imprimir y escanear la página, no abre el programa de Soluciones HP, se queda una imagen con una f e I en azul y por mucho que pulso, no hace nada.

 

¿No se pueden calibrar de otra forma? ¿Hay otro programa o alguna actualización?

 

Gracias.centrodeayudahp.jpg

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

No puedo abrir el centro de soluciones HP

Hola @Yelaya86 

 

1. En este caso el Centro de Soluciones ya no va a funcionar porque se desactivó por causa de seguridad del sistema Flash Player.

 

 

2. Para calibrar los cartuchos puedes usar como alternativa el siguiente asistente de impresoras HP >> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

3. Abre ese programa y selecciona en donde dice Impresora > Servicios de Impresora

 

4. Te debe aparecer como la siguiente pantalla:

Supply Levels menu in HP Print and Scan Doctor

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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No puedo abrir el centro de soluciones HP

Hola @Yelaya86 

 

1. En este caso el Centro de Soluciones ya no va a funcionar porque se desactivó por causa de seguridad del sistema Flash Player.

 

 

2. Para calibrar los cartuchos puedes usar como alternativa el siguiente asistente de impresoras HP >> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

3. Abre ese programa y selecciona en donde dice Impresora > Servicios de Impresora

 

4. Te debe aparecer como la siguiente pantalla:

Supply Levels menu in HP Print and Scan Doctor

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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