No puede instalar el controlador para impresión y escaneo de una impresora HP LaserJet M1212nf MFP

DavidAst19 · ‎17-01-2019

Tengo conectada la impresora por red cableada, no tiene wifi, la impresora me imprime correctamente.

Pero ahora quiero usar el scanner, al bajarme el controlador de la web de HP (vERSIÓN 5.0 DE jUL 22,2016) , ejecuto la aplicación, elijo la IP (comprobada que es la correcta, ya que me deja imprimir), elijo el modelo que es la HP M1212nf y me enseña la pantalla para ver que sea todos los datos correctos (lo son). Cuando acepto, me dice que apague la máquina, que quite el cable USB (que no tiene, ya que la uso por red) y no me deja seguir.

Tengo el W10 Pro v.1803 . Tengo otros 2 PC's conectado a esta impresora y si escanean con el mismo driver, también con W10 Pro, pero con una versión más antigua.

Maké · ‎17-01-2019

Siempre que solicitaes algún cambio, realizará una instalación que demandará que le instales el cable USB.

El consejo es que reinstales todo lo que tengas de esa impresora y luego cuándo lo solicites insértala en la red.

También que leas y apliques ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎17-01-2019

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

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