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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No muestra las fichas completas en Preferencias de Impresión

HP LaserJet P3015
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cordial saludo.

 

Instalé la impresora HP LaserJet P3015 en un equipo con Win10, use controladores descargados de la pagina de HP. El problema es que al imprimir y elegir Preferencias de Impresión no muestra las fichas Acabdo, Efecos, Avanzado, en estas fichas me permite elegir Imprimir en ambas caras entre otras. ¿Cómo lo soluciono?

 

Asi aparece las preferencias de impresión cuando estaba instalada en Win7 

preferencias completa.jpg

Así muestra las preferencia de impresión en Win10

preferencias incompletas.jpg

7 RESPUESTAS 7
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No muestra las fichas completas en Preferencias de Impresión

Hola @EDILPH ,

Prueba a instalar el controlador universal para impresoras >> Controlador Laserjet PCL6 - para Windows 10

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No muestra las fichas completas en Preferencias de Impresión

Si el driver ya lo había descargado de Controlador-Controlador universal de impresión, tambien dercargue e intale del apartado Firmware HP LaserJet P3015 Series HP Easy Firmware Upgrade Utility (Includes Code Signing) for Windows Operating Systems y siguel igual. No me muestra todas las propiedades

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No muestra las fichas completas en Preferencias de Impresión

Hola @EDILPH ,

Vale, entonces prueba con agregar el controlador de Windows 10.

 

Instale el controlador de impresión incorporado en un equipo con conexión de red con Windows 10 o Windows 8.
  1. Busque control en Windows y seleccione Panel de control en la lista de resultados.
  2. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
  3. Haga clic en Agregar una impresora.
    Hacer clic en Agregar una impresora
Se abrirá una ventana Elegir un dispositivo o impresora para agregar a este equipo.
Ejemplo de impresoras encontradas en la ventana Elegir un dispositivo o impresora para este equipo
 
Si su impresora está en la lista, selecciónela, haga clic en Siguiente y luego siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador.
 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

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Saludos,

ferRX.  

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No muestra las fichas completas en Preferencias de Impresión

Instale los drivers directamente desde Windows y aún aparece las Preferencias de Impresión Icompletas:

 

preferencias incompletas.jpg

Debería verse así:

preferencias completa.jpg

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No muestra las fichas completas en Preferencias de Impresión

Hola @EDILPH ,

 

Vale, gracias por mandar las pantallas para tener más en claro lo que está sucediendo con las Preferencias de impresora. :Halo:

 

Pues bien, esto puede estar pasando por una cuestión del sistema Windows que no instala los controladores completos y por esto no muestra las Preferencias con todas las opciones.

 

Como alternativa prueba con el siguiente controlador avanzado para Laserjet:

 

Espero que este controlador te ayude o se aclare la pregunta. :BLueCrown:

 

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Saludos,

ferRX.  

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No muestra las fichas completas en Preferencias de Impresión

Buenas tardes

 

Gracias por las opciones que me ha ofrecido, pero el problema persiste. En Win7 si me mostraba las preferencias de impresión completas.

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No muestra las fichas completas en Preferencias de Impresión

Hola @EDILPH ,

Prueba con borrar la impresora con los pasos de la experta @NoellyD 

     

     Después vuelve a instalar y revisa si ya queda lista.

 

Nos comentas como va. 

 

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Saludos,

ferRX.  

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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