No me reconoce el controlador porque no está firmado digitalmente

[Kykhe]

Hola, hace cuatro o cinco años adquirí un portatil HP y una impresora de la misma marca, funcionando de maravilla ambos. EL problema viene de hace un año a esta parte que de vez en cuando debo reinstalar el software, pero ahora ya ni eso, me dice que el controlador no está disponible porque no se haya firmado digitalmente, he desinstalado y vuelto a reinstalar y sigo teniendo el mismo problema. Me hablan de la obsolescencia programada y me niego a creer eso de HP, que solución tiene mi problema?

[GOLD_MASTER]

Hola @Kykhe .

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5640/EN5640_Full_WebPack_40.13.1176.exe

Puede utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

[Kykhe]

Gracias por tu ayuda, pero ya lo había hecho antes y lo he repetido nuevamente y sigue igual.

[ferRX]

Hola @Kykhe ,

Prueba a instalar con el controlador siguiente: >> Controlador básico Envy 5640 - Windows

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[MJrita]

Hola, tengo exactamente el mismo problema, lograste solucionarlo?

[xdolv]

Buenas, sigo con el mismo problema que dice el compañero y no se a que se puede deber.. de la noche a la mañana no me la reconoce

[SolQ]

Hola 

xdolv

Cual es la falla que presenta su equipo ? como ocurrio?Desde cuando?

Permiteme el modelo y  número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta imresa en la parte de abajo del mismo 

Saludos,soporte Hp .