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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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No me funciona el programa de la impresora
el 23-04-2021 06:08 AM
Buenos días, como ya sabréis desde este año el adobe flash player no funciona. Pues desde entonces, mi centro de soluciones Hp ( programa que uso para usar la impresora), no funciona. La impresora funciona correctamente , solo que no puedo escanear, crear documentos, etc que antes si podía. Me tengo que comprar otra impresora por fallo en un programa?.
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No me funciona el programa de la impresora
el 23-04-2021 04:33 PM
Estimado @sky02
Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de las alternativas para escanear esta son las alternativas, para sistema operativo Windows 10
- HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206 - HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi
Windows Scan:
https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab
NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.
OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C: Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.
Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).
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No me funciona el programa de la impresora
el 25-04-2021 09:45 PM
Gracias Resistencia por responder, pero el enlace que me envias de HP Scan Extended no funciona y es el programa más parecido al que tenia. Si puedes proporcionarme otro enlace de ese programa , te lo agradecería