No me aparece la opción de color en las preferencias de impresión del portátil para imp HP envy 4527

[Isagar77]

Buenas tardes,

Hasta ahora he podido imprimir por wifi desde el portátil (también HP) tanto en color como en blanco y negro. Desde esta mañana sólo aparecen en la pantalla de preferencias de impresión>Papel/Calidad las opciones de Selección de bandeja y Configuración de calidad, pero no la opción de color y blanco y negro, por lo que por defecto está imprimiendo en blanco y negro. 

He instalado de nuevo los drivers para ese modelo de impresora (Windows10) pero sigue sin funcionar.

¿Se os ocurre qué puede haber pasado y cómo puedo resolverlo?

Gracias,

Un saludo.

[ferRX]

Hola @Isagar77 ,

Prueba a instalar la impresora con el siguiente controlador >> Envy 4527 controlador básico - Windows 10

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

1. https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/NO-PUEDO-IMPRIMIR-EN-COLOR/m-p/1039...