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No me aparece la función de imprimir en color en la impresora Officejet 3830

HP OfficeJet 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buenas, no me aparece la función de imprimir en color en la impresora Officejet 3830. Se que se ha escrito mucho sobre este tema pero he leído mucho, lo he probado todo y no soy capaz. Muchas gracias.hp01.jpg

 

Saludos.

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No me aparece la función de imprimir en color en la impresora Officejet 3830

Hola @Javi48 .

En opciones avanzadas que le muestra?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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No me aparece la función de imprimir en color en la impresora Officejet 3830

Hola @Javi48 ,

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Officejet 3830 controlador - Windows 10

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No me aparece la función de imprimir en color en la impresora Officejet 3830

Gracias por la respuesta pero no me ha funcionado. Primeramente he desinstalado todo lo que tenia relacionado con la impresora para hacer limpieza, he reiniciado el PC y he instalado el controlador propuesto. Sigue sin aparecerme la opción de color por lo que no consigo imprimir en color.

 

Saludos.

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No me aparece la función de imprimir en color en la impresora Officejet 3830

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321... 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP OfficeJet 3830 series Full Feature Software and Drivers. 
 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado pruebas la impresión. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Javi48 Estudiante superior
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No me aparece la función de imprimir en color en la impresora Officejet 3830

Hola de nuevo, sigo sin poder imprimir en color. Me instalado la app de hp para android y con el móvil si que imprime en color sin problemas. Hace muchos años que tengo impresoras hp y estaba muy contento hasta ahora...

 

Gracias de antemano...

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Javi48 Estudiante superior
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No me aparece la función de imprimir en color en la impresora Officejet 3830

Hola, agradezco la ayuda que me han intentado dar por privado pero quiero escribir aquí el resultado a mi problema para que otras personas lo puedan leer ya que por privado no queda constancia y parece  que el problema ha sido resuelto. Después de muchos mensajes con instrucciones de como podría solucionar mi problema, Y siguiendo todo los pasos instalando y desinstalando una y otra vez, etc. La conclusión es que me cambie de sistema operativo de Win10 a Win7. Osea que me he comprado una impresora nueva y la tengo que usar con un sistema operativo de 10 años de antigüedad o conectarla mediante USB y no por Wifi que para eso me la compré. Siempre he tenido impresoras HP hasta ahora que tengo que tirar una HP nueva a la basura y comprar otra marca. Me parece fatal que HP no corrija estos problemas de compatibilidad...

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación