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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mensaje 1 de 11
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No logro Imprimir

el ‎10-07-2018 09:44 AM

Producto: cp4525
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una CP4525 tenia windows 7 e imprimia normalmente ahora actualice a windows 10 y no consigo poder imprimir, los controladores se intalan perfectamente pero a la hs de imprimir dice "imposible comunicar con la impresora"

 

gracias de antemano, saludos!

10 RESPUESTAS 10
Rector
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Mensaje 2 de 11

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el ‎10-07-2018 09:57 AM

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/document/c03881905

 

Pié de página HP.PNG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mensaje 3 de 11

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el ‎10-07-2018 11:14 AM

hola, gracias por la respuesta, pero ya realice todo eso, nada funciona, al conectar la impresora por primera vez a la pc los driver de windows 10 funcionan perfectamente, una vez q se actualiza a los controladores oficiales, deja de imprimir, y aunq desinstale todo no hay vuelta atras... el firmware ya esta actualizado a la ultima version, el doctor hp lo detecta pero dice q es imposible solucionar la "coincidencia de puertos" esto sucede en todas mis pc con windows 10...

 

Creo q es un problema de PCL6 y PCL4 no entiendo bien que significa,

 

espero mas sugerencias, saludos!

Rector
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Mensaje 4 de 11

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el ‎10-07-2018 11:23 AM

Intenta bajar e instalar, todos los controladores, desde ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-enterprise-cp4525-printer-series/...

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el ‎10-07-2018 11:36 AM

ya eh bajado instalado y desinstalado cada uno de los archivos y sigo sin tener solucion

Rector Rector
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el ‎10-07-2018 11:39 AM

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

Utilice el controlador integrado:

https://support.hp.com/cl-es/document/c01824066

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el ‎10-07-2018 11:40 AM

¿ Has intentado, con estas otras herramientas ? ... https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

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el ‎10-07-2018 11:41 AM

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL41377/lj-100773-12/cljCP4525_fw_utility_07_250_2.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

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‎10-07-2018 12:13 PM - editado ‎10-07-2018 12:14 PM

una vez que termino el proceso de actualizacion de firmware, la impreso imprimio una hoja que dica

 

PCL XL error

              Subsystem: USERSTREAM

              Error: MissingData

              Operator: ReadFontHeader
              Position: 31

 

 

 

 

sigo sin solucionar el problema

 

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el ‎10-07-2018 12:16 PM

Revise:

https://support.hp.com/emea_africa-en/product/hp-color-laserjet-enterprise-cp4525-printer-series/396...

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Nota para problemas comunes de la impresora
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