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OmegaZero Estudiante superior
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No imprime

Mi impresora deskjet 1515 ink advantage muestra un documento en cola eliminado,le pico cancelar y no se quita, pero cuando intento imprimir algo no lo hace, funciona el escaner. Windows 8

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP CrisP
Ex-HP
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Resuelto!

No imprime

Hola OmegaZero,

 

Mientras haya un documento atascado en la cola, la impresora no imprimirá.

 

Intenta ejecutar la herramienta FixIt de Microsoft para solucionar un posible bloqueo del servicio de la cola de impresión de Windows:

 

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/es-es

 

Espero que así lo puedas solucionar.

Saludos.

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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

OmegaZero Estudiante superior
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No imprime

Su sistema operativo no es compatible actualmente con Microsoft Fix it. no me deja usarlo

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No imprime

Hola OmegaZero,

 

     Antes que nada una disculpa por entrar en la conversación...pero es para ayudar un poquito :smileywink:

 

 

Para revisar porque no se elimina el documento, prueba con el diagnóstico de impresoras HP:

 

 >> Técnico de impresión y escaneando HP 3

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...boton_kudos.jpg para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
OmegaZero Estudiante superior
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No imprime

Gracias a los dos por ayudarme:smileyvery-happy:

Rector Rector
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No imprime

Hola OmegaZero,

 

Vale, que bien que se ha solucionado 😉

 

   Vamos a darle click al botón de Kudos.boton_kudos.jpg..para agradecer las respuestas y la ayuda de CrisP

 

 

Saludos,

 

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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