No imprime desde PC

[13E]

En la HP DeskJet 2700 Series se le ha quedado parpadeando el icono de Información, la apago, la enciendo y sigue lo mismo

¿Cómo se puede apagar

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @13E .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2700/DJ2700_2129B_2129C_2129D.exe

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

Mas información:

Impresoras HP DeskJet 2700, 4100 y 4800 - Luces parpadeantes | Soporte al cliente de HP®

[13E]

Disculpe la tardanza en responder, he estado fuera de mi domicilio.

Bajé el firmware y al ejecutar sale una ventana que pregunta que impresora quiero actualizar, pero en la ventana no hay ninguna impresora, y ya no puedo seguir.