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No imprime con MacOS Big Sur

HP LaserJet Pro M15a
macOS 11.0 Big Sur

Buenas tardes,

recientemente he adquirido un nuevo MAC con Mac OS Big Sur y ya no puedo imprimir.

Sin embargo con mi antiguo MAC on High Sierra va perfecto.

He reinstalado varias veces las Apps que recomiendan y siguen sin funcinar.

A qué se debe?

14 RESPUESTAS 14
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No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ 

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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No imprime con MacOS Big Sur

No puedo instalarlo. 

Aparece el error "Este volumen no cumple los requisitos necesarios para instalar esta actualización."

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No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ ,

 

Entonces prueba con los controladores desde Apple

>> https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=es_CO&locale=en_US

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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No imprime con MacOS Big Sur

Captura de pantalla 2021-08-03 a las 21.20.46.png

 

Se han añadido driver pero no aparece el de mi impresora.

Mac la reconocer pero a la hora de imprimir lo manda a la bandeja de impresión, ésta hace un ruido típico antes de imprimir pero no imprime y en la bandeja aparece como trabajo completado.

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No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ ,

 

Gracias por intentar agregarlo con los controladores desde Apple 😊

 

Vale, entonces prueba con el Asistente para instalar impresoras HP en Mac >> HP Easy Start instalador para Mac

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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No imprime con MacOS Big Sur

Ya probé y nada

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No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ ,

,.,.,.,.

Con ese Asistente para instalar en Mac

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

te debe aparecer la siguiente pantalla de instalación:

 

  • undefined

 

Nos comentas si te aparece esa pantalla ?

 

Si no te aparece, entonces prueba con el Asistente desde la tienda Mac:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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No imprime con MacOS Big Sur

Ya intenté ese paso anteriormente que me llevó a instalar 

HP Smart

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No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ ,

 

Vale, entiendo, en HP Smart está la opción para agregar de nuevo la impresora, prueba  con agregrarla nuevamente y revisa si ya te permite dejarla lista.

 

Revisa también que el cable USB está bien enchufado, y luego prueba con reiniciar la impresora y luego reiniciar el ordenador.

cableUSB.jpg  

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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