No imprime con MacOS Big Sur

[RTJ]

Buenas tardes,

recientemente he adquirido un nuevo MAC con Mac OS Big Sur y ya no puedo imprimir.

Sin embargo con mi antiguo MAC on High Sierra va perfecto.

He reinstalado varias veces las Apps que recomiendan y siguen sin funcinar.

A qué se debe?

[ferRX]

Hola @RTJ 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

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ferRX.  

[RTJ]

No puedo instalarlo. 

Aparece el error "Este volumen no cumple los requisitos necesarios para instalar esta actualización."

[ferRX]

Hola @RTJ ,

Entonces prueba con los controladores desde Apple

>> https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=es_CO&locale=en_US

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ferRX.  

[RTJ]

Se han añadido driver pero no aparece el de mi impresora.

Mac la reconocer pero a la hora de imprimir lo manda a la bandeja de impresión, ésta hace un ruido típico antes de imprimir pero no imprime y en la bandeja aparece como trabajo completado.

[ferRX]

Hola @RTJ ,

Gracias por intentar agregarlo con los controladores desde Apple 😊

Vale, entonces prueba con el Asistente para instalar impresoras HP en Mac >> HP Easy Start instalador para Mac

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ferRX.  

[RTJ]

Ya probé y nada

[ferRX]

Hola @RTJ ,

,.,.,.,.

Con ese Asistente para instalar en Mac

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

te debe aparecer la siguiente pantalla de instalación:

• 

Nos comentas si te aparece esa pantalla ?

Si no te aparece, entonces prueba con el Asistente desde la tienda Mac:

• https://apps.apple.com/us/app/hp-smart/id469284907

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ferRX.  

[RTJ]

Ya intenté ese paso anteriormente que me llevó a instalar 

HP Smart

[ferRX]

Hola @RTJ ,

Vale, entiendo, en HP Smart está la opción para agregar de nuevo la impresora, prueba  con agregrarla nuevamente y revisa si ya te permite dejarla lista.

Revisa también que el cable USB está bien enchufado, y luego prueba con reiniciar la impresora y luego reiniciar el ordenador.

  

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ferRX.