cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
7 0 5
Mensaje 1 de 15
970
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

HP LaserJet Pro M15a
macOS 11.0 Big Sur

Buenas tardes,

recientemente he adquirido un nuevo MAC con Mac OS Big Sur y ya no puedo imprimir.

Sin embargo con mi antiguo MAC on High Sierra va perfecto.

He reinstalado varias veces las Apps que recomiendan y siguen sin funcinar.

A qué se debe?

14 RESPUESTAS 14
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 15
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ 

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
7 0 5
Mensaje 3 de 15
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

No puedo instalarlo. 

Aparece el error "Este volumen no cumple los requisitos necesarios para instalar esta actualización."

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 4 de 15
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ ,

 

Entonces prueba con los controladores desde Apple

>> https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=es_CO&locale=en_US

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
7 0 5
Mensaje 5 de 15
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

Captura de pantalla 2021-08-03 a las 21.20.46.png

 

Se han añadido driver pero no aparece el de mi impresora.

Mac la reconocer pero a la hora de imprimir lo manda a la bandeja de impresión, ésta hace un ruido típico antes de imprimir pero no imprime y en la bandeja aparece como trabajo completado.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 6 de 15
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ ,

 

Gracias por intentar agregarlo con los controladores desde Apple 😊

 

Vale, entonces prueba con el Asistente para instalar impresoras HP en Mac >> HP Easy Start instalador para Mac

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
7 0 5
Mensaje 7 de 15
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

Ya probé y nada

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 8 de 15
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ ,

,.,.,.,.

Con ese Asistente para instalar en Mac

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

te debe aparecer la siguiente pantalla de instalación:

 

  • undefined

 

Nos comentas si te aparece esa pantalla ?

 

Si no te aparece, entonces prueba con el Asistente desde la tienda Mac:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
7 0 5
Mensaje 9 de 15
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

Ya intenté ese paso anteriormente que me llevó a instalar 

HP Smart

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 10 de 15
Reportar Mensaje

No imprime con MacOS Big Sur

Hola @RTJ ,

 

Vale, entiendo, en HP Smart está la opción para agregar de nuevo la impresora, prueba  con agregrarla nuevamente y revisa si ya te permite dejarla lista.

 

Revisa también que el cable USB está bien enchufado, y luego prueba con reiniciar la impresora y luego reiniciar el ordenador.

cableUSB.jpg  

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación