No funcionan los drivers para impresora HP Photosmart C3180 en windows 10

[July-Vargas]

Hola

Estoy tratando de instalar una impresora HP Photosmart C3180 y los controladores no funcionan. El computador implementa Windows 10 pro y aun así descargando el software correspondiente al sistema se genera un error de instalación. He leído todas las recomendaciones sugeridas por HP, sin embargo sigue apareciendo que la actualización no es compatible con el Windows 10. ¿Qué se puede hacer en estos casos?.

Gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @July-Vargas .

Existen actualizaciones de Windows que permiten corregir errores en el sistema, para actualizar Windows o los controladores, puedes hacer el siguiente proceso:

• Pulse de manera simultánea la tecla Windows + i , Seleccione "Actualización y seguridad",  ingrese a la opción "Windows Update", y seleccione buscar actualizaciones, por último, descargue e instale las actualizaciones pendientes.

1-Pulse simultáneamente la tecla Windows (+) X y seleccione Administrador de dispositivos.

2-En el administrador de dispositivos busque su impresora y es muy probable que este en la sección otros dispositivos.

3-De clic derecho sobre el modelo de su impresora y seleccione Actualizar controlador.

4-Seleccione la opción Buscar software de controlador en el ordenador.

5-Elige la opción Permitir que yo seleccione una lista y Siguiente.

6-Seleccione la opción HP PCL3 A-size Printer Class Driver.

7-Después de actualizar, complete y vea si imprime.

[ferRX]

Hola @July-Vargas ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Photosmart C3180 - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.