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Isa100 Estudiante superior
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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

No funciona el scaner porque el software de la impresora no ha instalado el driver HPscaner.exe que pondría en marcha la interfaz del scaner. He descargado el sofware mas actualizado y lo he vuelto a instalar y sigue igual.

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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

Hola Isa100.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

 

  • Microsoft Paint (todas las versiones de Windows): Busque Paint en Windows para abrir la aplicación de escritorio Paint, haga clic en Archivoo el icono del menú  y, luego, haga clic en Desde escáner o cámara.
  • Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque “fax” en Windows para abrir la aplicación de escritorio y, luego, haga clic en Nuevo escaneo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

Hola @Isa100,

 

Prueba a escanear con Paint.

 

https://www.youtube.com/watch?v=iHSQvdrvR8g

 

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Descripción de cómo escanear imágenes en Paint en PC con sistema operativo Windows.Es una forma sencilla de escanear imágenes y no requiere instalar el softw...
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Isa100 Estudiante superior
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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

Desgraciadamente la opción de Paint de "escaner o cámara" está desabilitada. No debe reconocer la impresora también como escaner.

De todas maneras muy agradecida por su colaboración.

Saludos

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Isa100 Estudiante superior
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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

He buscado fax y escaner y he dado a "nueva digitalización" pero me dice que primero tengo que añadir el escaner a los dispositivos. No reconoce a la impresora como escaner.

Saludos

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