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Estudiante superior
Estudiante superior
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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

Impresora HP Photosmart Plus serie e-multifunción - B210
Microsoft Windows 7 (64-bit)

No funciona el scaner porque el software de la impresora no ha instalado el driver HPscaner.exe que pondría en marcha la interfaz del scaner. He descargado el sofware mas actualizado y lo he vuelto a instalar y sigue igual.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

Hola Isa100.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

 

  • Microsoft Paint (todas las versiones de Windows): Busque Paint en Windows para abrir la aplicación de escritorio Paint, haga clic en Archivoo el icono del menú  y, luego, haga clic en Desde escáner o cámara.
  • Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque “fax” en Windows para abrir la aplicación de escritorio y, luego, haga clic en Nuevo escaneo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector Rector
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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

Hola @Isa100,

 

Prueba a escanear con Paint.

 

https://www.youtube.com/watch?v=iHSQvdrvR8g

 

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

Desgraciadamente la opción de Paint de "escaner o cámara" está desabilitada. No debe reconocer la impresora también como escaner.

De todas maneras muy agradecida por su colaboración.

Saludos

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Estudiante superior
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Estudiante superior
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No funciona el scaner de mi impresora multifunción

He buscado fax y escaner y he dado a "nueva digitalización" pero me dice que primero tengo que añadir el escaner a los dispositivos. No reconoce a la impresora como escaner.

Saludos

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