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No carga en el encendido
el 28-04-2020 03:05 PM
Saludos. No encuentro solución a un problema.si alguien supiera se lo agradecería mucho...compre hacer unos días una impresora HP envy 6220. Al conectarla y hacer la puesta a punto, al encender se queda en la fase de carga del sistema y no avanza, he esperado 5min. Y continuaba igual si poder acceder al menú principal y quedándome la fase de carga...y me elpuse en contacto soporte técnico no responde...gracias
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No carga en el encendido
el 05-05-2020 06:39 PM
Hola @Donpatch !
Con gusto te puedo ayudar,
La impresora debe estar encendida.
. Abra la tapa de los consumibles.
. Retire los consumibles de la impresora.
. Desconecte el cable de alimentación eléctrica, cable de USB, Red o telefónico.
. Presione el botón de encendido durante 2 minutos para drenar la energía acumulada.
. Conecte sólo el cable de alimentación eléctrica directamente a la pared.
. Encienda la impresora y coloque los consumibles cuando se lo solicita.
Saludos!!
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No carga en el encendido
el 05-05-2020 08:23 PM
Saludos .!al final hablé con el servicio técnico de HP y hicimos un semireset.
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No carga en el encendido
el 12-05-2020 01:19 PM
Entiendo, si en algún momento requieres asistencia o tienes alguna otra duda nos puedes contactar.
Saludos!!
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