Necesito driver para escaner.

[lmc]

Hola a todos este es mi primer mensaje.

Necesito ayuda, ya que en actualice el SO a W10 X64, descarge los ultimos controladores de la pagina de soporte de hp, se instalan bien, la impresora funciona pero el escaner no se instala, es como si los drivers no existienran.

Por lo que he leido es un problema muy comun, pero no he encontrado ninguna solución, el escaner funciona estupendamente en el otro pc que tengo con w7, automaticamente windows se baja los drivers, pero en el 10 esto no sucede, no se como hp no pone todos los controladores juntos.

[resistencia]

el problema quizas es porque al instalar los drivers hizo la conexion via Wi-fi con la impresora y se configuro para sr usada en red. 

conecte la impresora via USB al equipo, luego encienda la impresorra, deberia bajar los drivers faltantes de los scanner y luego pruebe scannear.

[lmc]

Esta impresora no tiene wifi, y al instalarse me asegure que fuera por cable usb.

[resistencia]

tiene razon solo tiene para configurar via red  por cable. No la tiene en red entonces ?

Pruebe instalar el siguiente driver

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-3055-all-in-one-printer/11613...

[lmc]

Este es el driver que tengo instalado actualmente.

[resistencia]

haga lo siguiente , entre al panel de control de windows, luego haga clic sobre Dispositivos y Impresoras, en el icono que dice Fax haga clic alli vera arriva en el menu que dice "Nueva digitalización",  haga clic alli y vea si escanea el equipo.

[ferRX]

Hola @lmc ,

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

• >> Aplicación HP Smart para Windows 10
• 

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.  

[lmc]

Hp smart nisiquiera encuentra la impresora, fax y scaner de windows dice que no se detecta ningún escaner, o lo que es lo mismo, no hay driver para este.

Probe a desinstalar y realizar una instalación limpia.

[lmc]

Bueno pues una gran desilusion por la descatalogacion de producto de HP, impresora si y escaner  no, mi producto ha quedado inservible, ya se que marca de impresora no comprare en mi nueva adquisición.

[resistencia]

Hola @lmc 

prueba con el Scan Doctor a ver que problemas encuentra y si da alguna solucion:

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor