Necesito controladores para HP Photosmart 5520. No consigo instalarla en MacBook Air con MacOS 10.13

[bzbarki]

Buenas noches,

recientemente he comprado un MacBook Air con MacOS 10.13.2 Sierra, al que no le puedo configurar la impresora HP Photosmart 5520, que hasta ahora funcionaba perfectamente con un ordenador HP.

Como no tengo los controladores y en la propia página web de HP se indica que no existen para este sistema operativo, he intentado hacerlo a través de la descarga e instalación del HP Easy Start y Esencial, pero no funciona. Lo máximo que he consegui fue imprimir una página de prueba, pero no más, y ya ni eso, porque probando probando tuve que desinstalar de nuevo los programas HP. La impresora aparecía en las preferencias del sistema, como impresora relacionada, pero en espera, y no daba muestras de poder enviarle ninguna orden. Ahora ya no aparece.

Acabo de descargar un programa (o aplicación, no sé) desde la página web de hp, que se llama "hpprinterdriver3.1.dmg" que no sé cómo ponerlo en marcha.

He probado ya con un enlace del que no recuerdo el nombre, que empezaba algo así como 1.2.3.....

Y por otra parte, veo que en la página de HP en algunos sitios indican que es posible que las impresoras compatibles con airprint no necesiten software adicional, pero la verdad es que si intento instalar la impresora sin descargarme ningun archivo, es imposible, porque mi sistema ni siquiera la detecta, aunque se encuentren en la misma red.

No tengo cable para realizar la conexión, por lo que tengo que hacerlo vía wifi sí o sí.

¿Pueden ayudarme, por favor?

Muchas gracias y un saludo.

[ecamp]

Hola!!

Descarga los drivers desde este enlace: https://www.support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-photosmart-5520-e-all-in-one-printer-series/...

Un saludo

Soporte Técnico HP

[bzbarki]

¡Hola!

Muchas gracias por tu respuesta, pero eso fue de lo primero que intenté, sin éxito...

¿Alguna otra idea?

¡Saludos!

[ecamp]

Hola!!

Elimina todo lo referente a la impresora.

Descarga e instala : https://support.apple.com/kb/dl1888?locale=en_US

Haz una reparación de disco en Mac e instala de nuevo la impresora por el Easy start.

Espero que así lo consigas.

Un saludo

Soporte Técnico HP