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Diegofuenla Tutor
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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

Pues eso, tenía Windows 8 y acepté la actualización gratuita a Windows 8.1

Desde entonces no funciona mi LaserJet 1020.

Alguna solución?

Es urgente!

Gracias.

 

15 RESPUESTAS 15
Diegofuenla Tutor
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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

Buenos días.

Tengo una LaserJet 1020 del año 2005.

Con Windows 8 funcionaba perfectamente, pero recientemente se ha actualizado a Windows 8.1 y desde entonces no imprime.

El PC reconoce la impresora, y está marcada como impresora predeterminada, pero, al mandar imprimir, no reconoce documentos (0 documentos en cola).

Me he descargado los drivers más actualizados de la web de HP para este modelo de impresora, pero el problema no se ha solucionado (no existen nuevos drivers para 8.1).

Alguien me puede ayudar?

Gracias.

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Diegofuenla Tutor
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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

Hola.

Nadie tiene problemas con el Windows 8.1?

Necesito ayuda urgente, necesito la impresora.

Saludos.

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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

Ejecute : Técnico de impresión y escaneado HP



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Diegofuenla Tutor
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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

He instalado el Técnico de impresión y escaneado HP y lo he ejecutado.

Reconoce la impresora, pero únicamente me pide que reinicie el equipo.

Lo hago y nada de nada, todo sigue igual.

A ver, el PC reconoce la impresora y está como predeterminada, pero al mandar imprimir documentos dice que tiene 0 documentos en cola.

 

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Rector Rector
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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

Intente : Errores de impresora, controlador y otros errores de impresión.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Diegofuenla Tutor
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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

Gracias por la respuesta.

No me deja ejecutar el Fix It de Microsoft que me propones.

Dice que "Su sistema operativo no es compatible actualmente con Microsoft Fix it"

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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

Diegofuenla Tutor
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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

Gracias por tu prontísima respuesta!

 

He tenido en cuenta todas tus sugerencias.

 

He desinstalado la impresora, borrado los archivos temporales, he vuelto a descargar los drivers desde la página de HP.

No tengo problema de reconocimiento de la impresora, ni de conexíón a través de USB, ni me sale ningún mensaje de error.

Simplemente, los documentos mandados a imprimir nunca aparecen en cola de impresión.

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Nadie tiene problemas al actualizar Windows8 a 8.1?

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