NO puedo imprimir. el controlador no esta disponible impresora HP DESKJET 3762

[JJLLF]

HOLA

Mi problema empieza cuando cambio de cuando cambio de red en internet y liego vuelvo a la misma que tenia anteriormente.

Los otros PCS de casa pueden imprimir y el mío no.

Siempre me da error de impresión, intento configurar de nuevo la impresora y el mensaje es ELCONTROLADOR NO ESTA CONECTADO

Gracias por vuestra ayuda!!!!!!!!!!!!!! 

[resistencia]

Estimado @JJLLF 

cada vez que cambie de red, debe oprimir a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por  5 seg. luego vuelva instalar el software de la impresora y siga los pasos esto deberia volver a conectar a la nueva red.

[JJLLF]

No me ha funcionado, el mensaje es el mismo EL CONTROLADOR NO ESTA DISPONIBLE

[resistencia]

Estimado @JJLLF 

use esta herramienta de diagnostico, pero recuer de hacer los pasos para borrar la antigua red que le indique antes

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[JJLLF]

No heconseguido solucionar el problema!!!!

[DJE-PRQM]

Saludos.-

                Por lo que entiendo la tienes en red o sea compartida en una red local, desintala totalmente los driver que has instalado y descarga de nuevo los driver de la pagina de hp para ese modelo.

[SofiaML]

¡Hola!

El siguiente enlace contiene el controlador disponible para su impresora:

Software y controladores para HP DeskJet 3762 All-in-One Printer 

Si el problema de instalación persiste, es posible conectar su impresora a través del controlador integrado de Windows, el siguiente enlace muestra la instalación paso a paso:

https://support.hp.com/es-es/document/ish_5727677-5789821-16

Saludos,

SofiaML