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Resuelto!
NO RECONOCE SCANNER, SI LA IMPRESORA
el 31-12-2015 11:02 AM
Descargué los drivers y sí me reconoce la impresora pero no reconoce el scanner.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
NO RECONOCE SCANNER, SI LA IMPRESORA
el 31-12-2015 11:41 AM
Hola DanielPE,
Comprueba si te escanea desde el programa Paint: Archivo/Desde escáner o cámara.
Asegúrate de que tienes la impreosra conectada a un enchufe directo de corriente y de que el cable USB está conectado a un puerto usb 2.0 y no a un 3.0.
Asegúrate también de que puedes realizar copias.
Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame el resultado:
http://support.hp.com/pr-es/document/c03292827
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo.
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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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Resuelto!
NO RECONOCE SCANNER, SI LA IMPRESORA
el 31-12-2015 01:28 PM
Gracias, tenía mal conectado el cable. Felices fiestas.
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