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NO PUEDO LIMPIAR ALINEAR Y LIMPIAR LOS CABEZALES DE MI IMPRESORA

Buenos dias.

 

Tengo una impresora Hp 5150 que aunque tiene muchos años funciona a la perfeccion.

 

Al acabarse los cartuchos y cambiarlos he querido aliniarlos y limpiar los cabezales pero no puedo.

 

Hace un año tuve que resterar el ordenador por un virus y perdi la herramienta que me permitia hacerlo.

 

He descargado  HP print and Scan Doctor y me dice que esta todo perfecto y no me deja acceder a la funcion de aliniar los cartuchos y limpiar los cabezales.

 

Que puedo hacer?

 

Muchas gracias por su respuesta.

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NO PUEDO LIMPIAR ALINEAR Y LIMPIAR LOS CABEZALES DE MI IMPRESORA

Hola Mariano27!

 

Tienes que instalar la impresora para poder acceder al software:  https://support.hp.com/bo-es/drivers/selfservice/HP-Deskjet-5100-Printer-series/304430/model/304432

 

Si no, no se podría hacer.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Mariano27 Estudiante honorario
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NO PUEDO LIMPIAR ALINEAR Y LIMPIAR LOS CABEZALES DE MI IMPRESORA

He vuelto a verificar todos los pasos que ustedes me indican pero no me da ninguna opcion para alinear y limpiar los cabezales de la impresora. Tiene tinta pero no sale correctamente en la pagina de prueba.

 

Gracias

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