cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
idkatya Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
84
Reportar Mensaje

NO PUEDO INSTALAR EL PROGRAMA DE LA IMPRESORA

Hola! estoy intentando instalar mi impresora laserjet pro p1109w, ya descargue el programa que la pagina de hp proporciona, pero, una vez que esta descargado e intento abrirlo para iniciar con la instalacion solo me aparece el cuadro de "¿dejar que el programa realice cambios?", le doy a la opcion que dice si, y posterior a eso solamente me aparece un cuadro llamado "extraccion" el cual se llena al 100% y despues no pasa nada

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
19,515 1,950 7,579
Mensaje 2 de 4
72
Reportar Mensaje

NO PUEDO INSTALAR EL PROGRAMA DE LA IMPRESORA

Hola @idkatya ,

1. Revisa en la computadora y busca la carpeta con el siguiente nombre >>C:\LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution\

 

2. En esa carpeta debe estar el archivo de instalación. >> Hp Setup. exe

 

3. Simplemente dale doble click para comenzar a instalar :ThumbUp:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
48,193 4,379 10,026
Mensaje 3 de 4
66
Reportar Mensaje

NO PUEDO INSTALAR EL PROGRAMA DE LA IMPRESORA

Hola @idkatya .

Solo de manera opcional,utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
19,515 1,950 7,579
Mensaje 4 de 4
57
Reportar Mensaje

NO PUEDO INSTALAR EL PROGRAMA DE LA IMPRESORA

Hola @idkatya ,

 

Vale, esperamos que ya esté instalada la impresora con los pasos comentados :ThumbUp:

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación