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emi435 Estudiante honorario
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NO PUEDO IMPRIMIR

BUENO, MI IMPRESORA ES UNA HP  OFFICEJET PRO 6230.

DE LA NADA ESTABA IMPRIMIENDO Y EN UN MOMENTO YA NO ME DEJÒ IMPRIMIR.

EL ESTADO DE LA IMPRESORA DICE INACTIVO, CUANDO QUIERO MANDAR A IMPRIMIR CUALQUIER DOCUMENTO NO ME DEJA HACERLO DESDE MI COMPUTADORA, PERO SI MANDO UNA HOJA DE PRUEBA DESDE MI COMPU SI SE PUEDE¡¡¡¡

BUENO EH ESTADO LEYENDO Y EH VISTO QUE A GENTE LE AH PASADO LO MISMO Y LES DICEN QUE EJECUTEN LA HERRAMIENTA "TÈCNICO DE IMPRESIÒN Y ESCANEO" PERO NO ES COMPATIBLE CON MAC OS Y ESE DISPOSITIVO ES CON EL QUE OCUPO LA IMPRESORAAAA.

AYUDA¡¡¡

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP ecamp
Ex-HP
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NO PUEDO IMPRIMIR

Hola!!

 

Elimina la impresora, reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación.

 

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/document/c0429133...

 

Espero que así logres solucionar el problema,

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

emi435 Estudiante honorario
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NO PUEDO IMPRIMIR

ya lo hiceeeeee.

pero me sigue apareciendo como dispositivo inactivo

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