NO PUEDO DESCARGAR HP PRINT Y SCAN DR 5.2

OA4AVV · ‎16-04-2019

quise actualizar hp print and scan dr de 5.1 a 5.2 y cuando sigue el paso de comunicacion con la impresora avanza la comunicacion y faltando 2 mm para que se llene la barra se detiene y congela toda la pc.

GOLD_MASTER · ‎16-04-2019

Hola.

Descargue HP Print and Scan Doctor y, luego, siga las indicaciones en pantalla para instalar y abrir la herramienta.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎16-04-2019

Hola @OA4AVV ,

Prueba con descargar la actualización de la página de HP:

>> Actualización de HP Print y Scan Dr 5.2

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP