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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NO PUEDO CONFIGURAR MI IMPRESORA

TENGO UNA TOSHIBA A LA CUAL LE ACABO DE CAMBIAR EL SISTEMA DE VISTA A WINDOWS 7, TENGO PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD CON LA IMPRESORA, ES UNA HP DESKJET 3847, ME APARECE EN LAS LISTAS DE IMPRESORAS, PERO NO ME IMPRIME NADA, Y ELLA ESTABA BIEN ANTES DE CAMBIAR DE SISTEMA OPERATIVO,MANDO LA PAGINA DE PRUEBA Y DICE IMPRIMIENDO PERO NO HACE NADA, PLEASE AYUDENME.   GRACIAS MIL

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NO PUEDO CONFIGURAR MI IMPRESORA

Hola.

 

En este caso, debes añadir el controlador que viene en el propio sistema operativo Windows 7.

 

Para ello, puedes seguir los pasos del siguiente documento disponible en la página de HP:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c01893904=

 

Si no puede solucionarlo con este documento, en la parte de abajo puedes consultar los documentos de preguntas más frecuentes que te podrán servir de ayuda.

 

David.

Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marca el tema como


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NO PUEDO CONFIGURAR MI IMPRESORA

Al fin pude configurarla!!!!!!!! Gracias, gracias. Disculpa que no haya contestado,era que la dejé por un tiempo y trabajaba con otra.

 

Pero ahora tengo un problema nuevo: al mandarla a imprimir, a veces imprime y a veces no, por ejemplo, las paginas de prueba (calibración del cartucho, alineación del cartucho, etc.), esa sí me las imprime, pero cuando le mando algún documento me aparece en el icono al lado de la pantalla, "0 documentos pendientes"  y luego desaparece, y por supuesto no imprime nada

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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