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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NO PUEDO ABRIR EL CENTRO DE SOLUCIONES

Hola,

 

He instalado varias veces y desinstalado, los controladores, los programas y no hay manera de poder acceder al Centro de Soluciones de HP. Cuando intento acceder a él, me aparece un mensaje que dice:

"No se puede ejecutar el Centro de Soluciones HP porque no ha finalizado la instalación de su dispositivo. Conecte el cable USB o vuelva a ejecutar el programa de configuración desde el CD de instalación para una instalación de red. Si esto no le permite realizar la instalación hasta el final o no tiene el CD adecuado, acceda a los archivos de ayuda de HP haciendo clic en el menú de Inicio".

Llevo un tiempo usando el centro de soluciones sin ningún problema y desde hace un tiempo no puedo acceder al Centro de Soluciones, siempre me aparece este mensaje aunque lo desinstale todo y vuelva a instarlo todo de nuevo (controladores, programas, etc...).

 

 

Mis datos básicos son:

Impresora Inalambrica Photosmart B110 Series

Sistema Operativo Windows 7

Versión Software HP Instalada: PS_AIO_07_B110_USW_Full_Win_esn_140_126

 

A ver si alguien puede ayudarme, por favor!!. Si instalo solo los controladores puedo imprimir, pero sin el centro de soluciones no puedo escanear... He instalado las últimas versiones de java y adobe flash player y todo sigue igual...

 

Alguien me ayuda?.

 

Gracias por todo.

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NO PUEDO ABRIR EL CENTRO DE SOLUCIONES

Hola.  me pasa excatamente lo mismo.  Todo funcionaba perfectamente y ahora no puedo abrir el centro de soluciones para escanear.  Windows 7   Impresora HP Photosmart D110.  Gracias

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NO PUEDO ABRIR EL CENTRO DE SOLUCIONES

 

Recomiendo revisar y aplicar los pasos del mensaje M10772 con respuesta a una pregunta similar "no abre Centro de Soluciones con Photosmart".

 

Nos comentas como va.  :Wink:

 

Saludos.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO PUEDO ABRIR EL CENTRO DE SOLUCIONES

Creo que no hay solución, bueno, la solución es que solo un ordenador puede conectar con la impresora. A la que instalas el programa en un segundo ordenador y conectas, aparece este problema y solo puedes conectar con la impresora uno de los dos ordenadores.... Totalmente de acuerdo contigo BCNPaquito: es una lastima que HP no solucione este problema.

 

 

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