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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NO ME IMPRIME EN COLOR

3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola HP,

Intento imprimir unas fotos de mi hija y no soy capaz, la verdad es que estoy un poco harto de la impresora. Paso a comentar, no puedo imprimir en color, no hay manera, lo que ven uds. Sale en blanco y negro.

cazaar_0-1618863908407.png

 

Y cuando lo intento desde el HPsmart, tampoco, Busco los ajustes y está en monocromático, que paso Color y no hay manera, ahora me dice da error, que no había dado nunca.

Necesito una solución definitiva. No me importa que me indiquen el software que tengo que instalar, o que tengo que borrar, pero necesito que funcione la impresora, nunca me paso cosa igual con una de sus impresoras.

cazaar_1-1618863908414.png

 

 Tengo el InstanINK, y me parece que solo me dejan usar el negro para ahorrar en el de color.

A la espera de sus comentarios, reciban un saludo

Etiquetas (1)
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NO ME IMPRIME EN COLOR

Estimado @cazaar 

 

desinstalar la impresora y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basico

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/OJ3830_Basicx64_40.11.1120.exe 

 

 


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NO ME IMPRIME EN COLOR

Hola @cazaar 

 

1. Prueba con el siguiente Asistente de impresoras HP:

 

 

2. Dale en la opción de "Reparar Impresora"

 

3. Reinicia el ordenador y prueba de nuevo a imprimir.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO ME IMPRIME EN COLOR

 

Muchas gracias. El Hpsmart y reparar impresora me dice que esta ok. 

Vamos a intentar hacer lo que comenta el primero señor en responder. Pero decir que hay he eliminado todo rastro de HP de la computadora.... pero sin solución alguna.

 

Gracias por sus comentarios y ánimos.

 

Un saludo

 

CZA

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NO ME IMPRIME EN COLOR

Gracias...

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NO ME IMPRIME EN COLOR

Muchas gracias, He realizado todo lo que me ha indicado pero no se ha resuelto el problema.

 

un saludo

 

CZA

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NO ME IMPRIME EN COLOR

repita los pasos que le indique anteriormente y luego instale el controlador full

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61240/mp-147826-1/OJ3830_Full_WebPack_40.11.1120.exe 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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