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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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NO LOGRO INSTALAR SOFTWARE DE MULTIFUNCIONAL

INTEL PENTIUM
Microsoft Windows 7 (32-bit)

NO LOGRO INSTALAR EL SOFTWARE DE MULTIFUNCIONAL PORQUE ME DICE QUE NO TENGO CONEXION A INTERNET LO CUAL SI TENGO, AYUDA URGENTE POR FAVOR.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3
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NO LOGRO INSTALAR SOFTWARE DE MULTIFUNCIONAL

Hola @MAUMENA .

Anteriormente ya tenía instalada la impresora en el equipo?

Ha verificado si en otro equipo se puede instalar o que el cable de la impresora no esté dañado?

 

En el buscador de Windows pegue el siguiente comando: CMD /C MOUNTVOL /R y dé enter (intro), después desconecte y conecte la impresora.

 

Puede descargar e instalar:

Print Driver for Windows PCL6 (32-bit) for USB connected printers
6.9.0.2463017.4 MBDescargar
 
 

Print Driver for Windows PostScript (32-bit) for USB connected printers

6.9.0.2463018.7 MBDescargar
 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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NO LOGRO INSTALAR SOFTWARE DE MULTIFUNCIONAL

Hola @MAUMENA ,

 

Para revisar la situación con más detalle, sería bueno saber el modelo de la impresora Multifuncional, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?  qué modelo es ?

 

Prueba a instalar con el Asistente de impresoras HP >> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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