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NO IMPRIME MI NUEVA HP DESKJET 2544

He instalado mi nueva impresora según instrucciones a mi portatil HP Pavilion y no consigo imprimir ningun documento a pesar de estar todo bien.

El sistema operativo es vista.

He probado con el dr y realizados todos los pasos. Aparentemente todo funciona bien. Pagina de configuración de redes correcta. No hay trabajos en la cola de impresión; el puerto de impresión correcto. 

A pesar de hacer todos los pasos, no resuelvo el problema.

errores:

1) No imprime la hoja de prueba (si la interna)

2) Windows no puede imprimir debido a un problema con la instalación actual de la impresora.

Anteriormente tenía hp psc 1200 serie instalada.

Lo he desinstalado todo y lo he vuelto a instalar y nada.

Ya no se que hacer.

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Hola, si no imprime la autoprueba, debes tener un problema en la impresora, has compribado que los cartuchos estan correctamente colocados y has quitado todos los sistemas de proteccion de transporte?Te dejo la guia de instalacion:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03849016.pdf

Repasa tambien:

Problemas de instalación

 


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Si. He revisado "Todo" absolutamente paso a paso.

Llevo ya dos días y por lo que he podido observar, no creo que sea de la impresora. Me inclino por pensar que el problema es de algún componente del ordenador.

No esta operativa en textos de Word y en textos de PDF me dice que no hay indicador de hoja.

De verdad que estoy ya agobiada y pensando en devolver la impresora.

A ver si hay algo más para poder hacer.

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Baja y ejecuta el Técnico de impresión y escaneado HP


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Ya lo he bajado, instalado y ejecutado. Todo sale correcto, pero no imprime la pagina de prueba. Luego da la opción a imprimir una pagina interna y la imprime correctamente. Entonces me da como única notificación que hay un problema de softwar que este programa no puede solucionar.

He hecho los diez pasos para comprobar y solucionar problemas de la pagina web, pero nada.

(revisar equipo y cola de impresión; conectividad entre equipo e impresora; revisado controlador y puertos; ver si esta en pausa o sin conexión; etc.)

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Disculpa, no habia visto que comentabas al principio que si imprimia internamente, solo se me ocurre un problema de conectividad, no se si la tienes por wireles o por cable USB, si es por cable deberias probar con otro, los USB deben ser compatibles al menos con la norma 2.0

 

Asegurate que la impresora aparezca como predeterminada:

Cambiar la impresora predeterminada

si lo esta y el problema continua, verifica los valores del registro de Windows, para ello abrelo:

 

Inicio - Ejecutar: regedit

 

navega hasta la clave:

 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Device

 

cuyo valor debe tener la siguiente estructura:


Nombre_impresora,spooler_de_impresora,puerto_de_la_impresora

 

ejemplo: para una impresora HP Envy 120, inalambrica, seria:

 

HP ENVY 120 series (Red),winspool,Ne03

 


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NO IMPRIME MI NUEVA HP DESKJET 2544

Gracias por vuestros comentarios.

Al final, después de cuatro días liada con la impresora, he llamado al servicio tecnico y un técnico de HP conectandose a mi ordenador ha podido hacer que imprima. No me pregunteís que ha hecho porque no tengo ni idea, pero al menos ahora me funciona.

Popr lo que vi, ha cambiado la impresora a otro modelo y después de descargar e instalar, cambio de nombre a 2540 buena e imprimio hojas de prueba.

Funciona correctamente. Ahora quiero probar la conexión con otro ordenador pero sin cable.

 

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Gracias por comentarlo, un saludo.


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WEnderW Estudiante
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Me parece increíble que una compañía como Hp no tenga unos controladores válidos para uno de los modelos de sus impresoras y que tengas que instalar los de otra para que funcione como es debido.

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ferranh Estudiante
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NO IMPRIME MI NUEVA HP DESKJET 2544

Hola, tengo exactamente el mismo problema que tu, HP 2544, windows vista, imprime pagina control pero no imprime la impresora estando todo correcto.

Mañana llamaré al servicio tecnico. Espero que sea gratis porque la impresora tiene dos días !!!

Para mi que es culpa del Windows Vista que fué un fracaso de sistema operativo

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