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NO IMPRIME MI IMPRESORA HP COLOR LASERJET CP1518ni

HP COLOR LASERJET CP1518ni

Hola buenas tardes no puedo imprimir, baje los controladores pero aún así no me deja, sin embargo dice que esta activa

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NO IMPRIME MI IMPRESORA HP COLOR LASERJET CP1518ni

Hola @Chayo71 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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