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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NO IMPRIME EN COLOR

OFFICEJET 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo la officejet 3830 desde hace poco y de repente no puedo imprimir en color. Soy nada entendida en informatica, pero antes cuando quería imprimir me salía la opción de imprimir en escala de grises o en color, opción que ha desaparecido y solo imprime en blanco y negro. Pero si imprimo desde el mobil si imprime en color. No entiendo que pasa. Si me pudieran ayudar no se que hacer. Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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NO IMPRIME EN COLOR

Hola @Kati666 ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador Officejet 3830 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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