NO IMPRIME A COLOR NI A DOBLE CARA

[CARLOSG1]

RECIENTEMENTE HE TENIDO PROBLEMAS DE CONEXIÓN QUE CREO QUE HE SOLUCIONADO. PERO HE TENIDO QUE REINSTALAR LOS CONTROLADORES. EL PROBLEMA ES QUE AHORA NO PUEDE IMPRIMIR A DOBLE CARA. A COLOR ÚNICAMENTE LO HE CONSEGUIDO A TRAVÉS DEL MÓVIL. CON LA APLICACIÓN HP SMART, SI INTENTO IMPRIMIR A COLOR, AUTOMÁTICAMENTE LO VUELVE A PONER EN MONOCROMÁTICO (EN UNA OCASIÓN APARECIÓ EL MENSAJE DE QUE LO HABÍA HECHO POR UNA INCOMPATIBILIDAD CON OTRA CONFIGURACIÓN DE LA IMPRESORA).

ESTE PROBLEMA LO TENGO EN MIS DOS ORDENADORES. HE DESISTALADO LOS CONTROLADORES Y LOS HE VUELTO A INSTALAR VARIAS VECES. NADA. HE PASADO EL SCAN DOCTOR 5.2.1 VARIAS VECES. NADA. CREO QUE ES UN PROBLEMA CON EL CONTROLADOR PORQUE  CUANDO INTENTO IMPRIMIR EN, POR EJEMPLO, WORD Y LE DOY A PROPIEDADES DE IMPRESORA APARECE LA FICHA DE LA FOTO QUE ANTES TENÍA UNA TERCERA OPCIÓN PARA ELEGIR ENTRE B/N O COLOR QUE AHORA NO ESTÁ.

[resistencia]

Hola @CARLOSG1 

Y si oprime el botón de opciones avanzadas no le muestra la opciones de colores ?

[Maké]

Intenta instalar la impresora con los controladores que proporciona Microsoft Windows, desde … https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

Puedes, ver también … https://support.hp.com/es-es/document/c04739563

HP OfficeJet 4650 HP OfficeJet 4652 HP OfficeJet 4654 HP OfficeJet 4655 HP OfficeJet 4656 HP OfficeJet 4657 HP OfficeJet 4658

Controlador de funciones completas HP

Controladores para Windows: Controlador de Windows incorporado en el sistema operativo Controlador de Windows Update

[CARLOSG1]

NO APARECE. LO QUE SE VE ES ESTO:

[CARLOSG1]

CASI.

HE INSTALADO LOS CONTROLADORES DE WINDOWS Y PARECIÓ QUE SE HABÍA SOLUCIONADO.

YA IMPRIME EN COLOR Y A DOBLE CARA, CON LA PARTICULARIDAD DE QUE EL ANVERSO Y EL REVERSO APARECEN AL REVÉS SIEMPRE, TANTO SI PONGO DAR LA VUELTA POR EL MARGEN LARGO COMO SI LO PONGO POR EL CORTO. PENSÉ QUE ME ESTABA EQUIVOCANDO, PERO NO, TENGO TESTIGOS. AHORA TENGO UN MONTÓN DE HOJAS IMPRESAS QUE NO ME SIRVEN PARA NADA Y MENOS SALDO EN MI CUENTA DE INSTANTINK.

NO DESESPERO.

GRACIAS POR LA RESPUESTA DE TODAS FORMAS. A VER SI PODEMOS ARREGLARLO.

[resistencia]

@CARLOSG1 

fíjese si su equipo en las propiedades tiene la orientación del contenido,:

Orientación del contenido

Con algunas funciones, para obtener un resultado correcto debe especificar la forma en que el contenido del documento original se coloca en la página. Si realiza copias a dos caras, seleccione una opción de formato de 2 caras. Orientación: Vertical: el borde corto de la página está alineado con la parte superior. Horizontal: el borde largo de la página está alineado con la parte superior. Formato de 2 caras: Estilo de libro: el reverso del original se imprime al derecho y el reverso de la copia se imprime del mismo modo. Utilice esta opción para originales y copias que se encuadernen por el borde izquierdo. Estilo doble cara: el reverso del original se imprime al revés y el reverso de la copia se imprime del mismo modo. Utilice esta opción para originales y copias que se vayan a encuadernar por el borde superior. Original estilo de libro; copia estilo doble cara: el reverso del original se imprime al derecho, pero el reverso de la copia se imprime al revés. Utilice esta opción cuando el original esté encuadernado por el borde izquierdo, pero las copias se vayan a encuadernar por el borde superior. Original estilo doble cara; copia estilo libro: el reverso del original se imprime al revés, pero el reverso de la copia se imprime al derecho. Utilice esta opción cuando el original esté encuadernado por el borde superior, pero las copias se vayan a encuadernar por el borde izquierdo.

[CARLOSG1]

GRACIAS

¿DÓNDE PUEDO VER ESAS PROPIEDADES?

[resistencia]

@CARLOSG1 

los drivers que instalo eran dos usted cual uso el de funciones completa o el incorporado en windows. No todos los software activan esa función, por eso seria bueno que viera de reinstalar los controladores originales y no los incorporados para ver si da esa opción en las preferencias de impresora.