NO FUNCIONA PROGRAMA HP DESKJET

[bpmarianela]

hola, instalé y desinstalé varias veces el programa "HP deskjet series j610 series", configuro la impresora, sale todo bien. Y luego cuando quiero abrirlo no funciona, no abre

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @bpmarianela, todo bien ?

Realice los siguientes pasos para intentar corregir el error:

1. Desinstale la impresora por completo.
2. Ejecutar CCleaner para limpiar la casa en los registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Actualización del software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Asegúrese de que el error en el administrador de dispositivos y actualizar con el botón derecho del mouse si tiene errores.


Realice estos pasos para limpiar el registro de los archivos temporales:
1. Mantenga pulsado el botón "Windows + R" y haga clic en "Ejecutar"
2. Introduzca "% temp%" sin las comillas y haga clic en "OK"
3. Eliminar todos los archivos que pueda.
4. Vuelve a la opción "Ejecutar" y escribe "temp" sin las comillas y%.

Ahora reinicie el ordenador y vuelva a instalar el programa actual de HP:

Controlador y software de funciones completas para la serie de impresoras Todo-en-Uno HP Deskjet 3050 - J610

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

Espero que ayude  !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[bpmarianela]

Sigo  con el mismo problema

[bpmarianela · Accepted solution]

Yo misma econtré la solución, y si bien este foro no me ayudó en nada de nada, subo la respuesta por si a alguien más le sucede lo mismo.

LO QUE HICE FUE "EJECUTAR EL PROGRAMA COMO ADMINISTRADOR" PARA VER SI ASÍ ABRÍA EL PROGRAMA, Y FINALMENTE ESTO FUNCINÓ Y LO PUDE ABRIR.

LUEGO DE ESTO, HICE CLIC CON EL BOTÓN DERECHO SOBRE EL ÍCONO DEL PROGRAMA -> PROPIEDADES -> SEGURIDAD,  y edité los permisos para no tener que ejecutar como administrador cada vez que quiera usar el programa.

Saludos