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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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NO FUNCIONA EL CENTRO DE SOLUCIONES HP Y NO PUEDO ESCANEAR. IMPRESORA HP OFFICEJET J3680 ALL-IN-ONE

IMPRESORA HP OFFICEJET J3680 A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No abre el CENTRO DE SOLUCIONES HP y por esa razón no puedo escanear. Recientemente se actualizó el sistema operativo a WINDOWS 10  y desde ahí no abre dicha aplicación.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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NO FUNCIONA EL CENTRO DE SOLUCIONES HP Y NO PUEDO ESCANEAR. IMPRESORA HP OFFICEJET J3680 ALL-IN-ONE

Hola cesamenb, buen día. 

 

Prueba reinstalar el controlador. 

 

Elimina la impresora de Dispositivos e impresoras. 

Retiras el cable USB.

Luego desinstalas el controlador de Programas y características. 

Reinicias el PC. 

 

Descargas el controlador actualizado de la página de HP. 

 

Sigues los pasos del asistente y conectas el cable USB hasta que te sea solicitado, pruebas la funcionalidad. 

 

 

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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