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NO FUNCIONA BIEN LA IMPRESORA TRAS ACTUALIZAR A WINDOWS 11

HP DESKJET PLUS 4100 SERIES
Microsoft Windows 11

Hola! Tengo un problema con esta impresora tras actualizar a windows 11. He instalado la impresora a través de la app HP Smart y no escanea, solamente imprime. Intenté instalar los drivers solamente y conseguí que escaneara pero no imprimía. Entonces volví a instalarla con la app y ahora imprime de vez en cuando, me sale a veces un error en windows. ¿Alguien ha podido solucionar este problema? Gracias!

3 RESPUESTAS 3
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NO FUNCIONA BIEN LA IMPRESORA TRAS ACTUALIZAR A WINDOWS 11

Hola @adancandeas .

Que es lo que dice el error?

 

Pruebe instalando el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJP4100/HPEasyStart-13.6.5-DJP4100_51_4_4868_1_We...

Controlador opcional:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/Pilot/HPEasyStart_14_1_4.exe

 


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NO FUNCIONA BIEN LA IMPRESORA TRAS ACTUALIZAR A WINDOWS 11

He intentado con los dos y nada, solo imprime pero dice que el escáner no está disponible

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NO FUNCIONA BIEN LA IMPRESORA TRAS ACTUALIZAR A WINDOWS 11

@adancandeas .

Utilice otros programas para escanear:

Programas opcionales para escanear o imprimir en W... - Comunidad de Soporte HP - 953565


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