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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 1 de 7
32.625
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

HP OFFICEJET PRO 7740
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

ESCANERHPOFFICEJETPRO7740.jpg

A LA HORA DE INICIAR EL ESCANEO DESDE EL ORDENADOR ME APARECE ESTE MENSAJE Y NO CONSIGO REALIZAR NINGÚN ESCANEO. DESCONOZCO DÓNDE PUEDO ENCONTRAR ESTE CONTROLADOR QUE SE ME SOLICITA.

SI ME PUEDE AYUDAR ALGUIEN...

 

 

6 RESPUESTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
3,580 374 1,836
Mensaje 2 de 7
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

Hola GATEO buen día, con gusto lo revisamos. 

 

 

 

Prueba reiniciando el servicio de adquisición de imágenes de Windows (WIA).

 

 

Presiona Windows +R  y escribe services.msc en el cuadro de ejecutar, da aceptar y espera a que aparezca el listado.

 

Busca el referido y da un clic sobre el para seleccionar. en la parte izquierda de la pantalla da clic en Iniciar y prueba de nuevo

 

 

Nos comentas como te va

 

 

 

 

Saludos!!

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 3 de 7
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

Hola,

Gracias por contestarme.

La solución no me ha servido. Desconozco cuál es el problema, pero he localizado el cd de instalación del dispositivo y confío resolverlo reinstalando el software ya que en otras ocasiones me ha servido.

 

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Ex-HP
Ex-HP
3,580 374 1,836
Mensaje 4 de 7
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

Entiendo GATEO, prueba de esa manera y cualquier cosa nos envías un mensaje. 

 

 

Gracias y un saludo


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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 7
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

Hola, yo pude solucionar el problema deteniendo el servicio de Adquisición de Imágenes de Windows (WIA) e iniciándolo de nuevo, así me dio acceso al escaner de la impresora. Espero este complemento a la solución les sea de utilidad.

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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 6 de 7
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

he probado todo lo que dicen pero no me deja hacer nada, puedo imprimir sin problemas pero no escanear... y cuando pongo a correr el hp doctor se tilda en windows (WIA) scan... por favor necesito solucionar cuanto antes esto...

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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 7
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

a mi tambien me pide eso como hicistes amigo

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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