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GATEO Estudiante honorario
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

 

ESCANERHPOFFICEJETPRO7740.jpg

A LA HORA DE INICIAR EL ESCANEO DESDE EL ORDENADOR ME APARECE ESTE MENSAJE Y NO CONSIGO REALIZAR NINGÚN ESCANEO. DESCONOZCO DÓNDE PUEDO ENCONTRAR ESTE CONTROLADOR QUE SE ME SOLICITA.

SI ME PUEDE AYUDAR ALGUIEN...

 

 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP NoellyD
Ex-HP
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

Hola GATEO buen día, con gusto lo revisamos. 

 

 

 

Prueba reiniciando el servicio de adquisición de imágenes de Windows (WIA).

 

 

Presiona Windows +R  y escribe services.msc en el cuadro de ejecutar, da aceptar y espera a que aparezca el listado.

 

Busca el referido y da un clic sobre el para seleccionar. en la parte izquierda de la pantalla da clic en Iniciar y prueba de nuevo

 

 

Nos comentas como te va

 

 

 

 

Saludos!!

 

 


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GATEO Estudiante honorario
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

Hola,

Gracias por contestarme.

La solución no me ha servido. Desconozco cuál es el problema, pero he localizado el cd de instalación del dispositivo y confío resolverlo reinstalando el software ya que en otras ocasiones me ha servido.

 

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Ex-HP NoellyD
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NECESITA UN CONTROLADOR WIA PARA USAR EL DISPOSITIVO.

Entiendo GATEO, prueba de esa manera y cualquier cosa nos envías un mensaje. 

 

 

Gracias y un saludo


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