Multifuncion HP F4480 No escanea

[kcho007]

Buenas  tengo un problema con el escaner de mi impresora multifuncion F4480, al tratar de escanear una imagen o archivo se queda a la mitad de la hoja o sino a veces ni siquiera se mueve y la luz de encendido queda titilando, el problema es solo el escaner porque no tengo problema alguno al imprimir un archivo a traves de la pc.

He bajado y utilizado el software de diagnostico del escaner de la pagina de HP y el problema que me detecta es que los controladores del escaner estan dañados o no se encuentran, me pide desinstalar y volver a instalar cosa que he hecho en mas de una oportunidad, pero el problema continua.

Mi pc posee windows 7 con todas actualizaciones al dia.

Espero puedan ayudarme.

Saludos y gracias.

[ferRX · Accepted solution]

Prueba a escanear desde Paint, en la opción Desde escáner o cámara.

 

Nos comentas como va.   

Saludos. 

[kcho007]

antes que nada gracias por la respuesta.

he probado tu recomendacion pero igual no funciono. Lo que hize fue volver  a desinstalaer el software y e hize una limpieza del registro y borre todas las entradas viejas , volvi a instalar y por suerte ya me funciona el escaner.

muchas gracias nuevamente la respuesta.

saludos.

[ferRX]

  Excelente que bien que has logrado resolverlo ! Gracias por participar el foro HP.  

Saludos.