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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi printer no tiene red

Color Láser Jet Entreprise MFP M577
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Le actulize el firmware y dejo de funcionar la red.

13 RESPUESTAS 13
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Mi printer no tiene red

Estimado @RaymondChitec 

 

Pruebe a restablecer a fabrica la impresora y vuelva luego a configurar su red

 

1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese hasta el botón Administración y
tóquelo.
2. Abra los siguientes menús:
● Configuración general
● Restablecer configuración predeterminada de fábrica
3. Un mensaje de verificación advierte de que la ejecución de la operación de restablecimiento puede
suponer la pérdida de datos. Seleccione Restablecer para completar el proceso.
NOTA: La impresora se reiniciará automáticamente cuando finalice la operación de restablecimiento.


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Mi printer no tiene red

Gracias por tu aporte, pero no me funciono 

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Mi printer no tiene red

Cual firmware utilizo, hay dos que se recomienda cual version uso.?

 

pruebe a usar el otro que no uso.


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Mi printer no tiene red

El printer no reconoce mi cable UTP.

Pd: ya e probado con distintos cables 

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Mi printer no tiene red

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico y seleccione solucionar problemas de red.

 

https://support.hp.com/ve-es/topic/printscandoctor 


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Mi printer no tiene red

Probé con ambos firmware.

Primero cuando instale el Future Smart Bundle 4.11 y me daba error así que recurri hacerle un down grade e instale la versión anterior la 3.9.6 (es la que tengo ahora).

Pd: al iniciar el equipo se ven la luz intermitente en el puerto de red y luego deja de parpadear cuando sube el printer

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Mi printer no tiene red

Verifique en configuración de red que este bien configurada la impresora.


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Mi printer no tiene red

Cuando entro a la configuración de red solo me presenta el tiempo de espera 

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Mi printer no tiene red

umm.. algo salio mal en el firmware, pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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