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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 6
584
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Mi pc no se conecta con mi impresora después de actualizar Windows 10 a Versión 1903

HP LaserJet P2014
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de actualizar mi PC  a Windows 10 Versión 1903, he podido conectarme a la impresora (HP LaserJet P2014) de manera esporádica. He tenido que reinstalar los controladores (Drivers) de la misma, he usado el HP Print and Scan Doctor y nada... Estoy desesperado pues antes de actualizar, no tenía ese problema.

¿Alguien me puede ayudar?

 

Gracias de antemano y saludos!!!

 

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector
Rector
21,484 2,694 7,132
Mensaje 2 de 6
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Mi pc no se conecta con mi impresora después de actualizar Windows 10 a Versión 1903

Intenta, siguiendo los pasos, de este video ... https://www.youtube.com/watch?v=hnx-kqfVIpI

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Rector Rector
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Mensaje 3 de 6
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Mi pc no se conecta con mi impresora después de actualizar Windows 10 a Versión 1903

Hola @JJHHOO .

Actualice el controlador de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante honorario
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Mensaje 4 de 6
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Mi pc no se conecta con mi impresora después de actualizar Windows 10 a Versión 1903

Gracias. Mi impresora es HP LaserJet P2014 lo que indica que no es inalámbrica.

 

Agradezco de cualquier forma.

 

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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 6
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Mi pc no se conecta con mi impresora después de actualizar Windows 10 a Versión 1903

Muchas gracias. Este controlador es de fecha 2013 y hace aproximadamente un mes, se actualizó el SO a Windows, versión 1903. Me parece que el controlador se hizo para Windows 8, por lo que ya está obsoleto.

 

Saludos!!!

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Rector Rector
Rector
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Mensaje 6 de 6
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Mi pc no se conecta con mi impresora después de actualizar Windows 10 a Versión 1903

Intente con los siguientes:

HP Universal Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)
6.8.0.2429619.2 MBDescargar
 
HP Universal Print Driver for Windows PostScript (64-bit)
6.8.0.2429620.3 MBDescargar

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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