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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
897

Mi mac reconoce mi impresora hp láser jet P1102w como escáner y no como impresora

Impresora
macOS 10.14 Mojave

Hola,

 

Hace 1 semana que no puedo imprimir, ya que el computador no reconoe la impresora, me sale un mensaje que indica que la computadora no pudo leer el disco insertado, ignorar-expulsar. Cuando intento agregar nuevamnete la impreso el computador la reconoce como escaner y  no tiene esaner. Antes imprimia sin problemas.

 

Agradezco su ayuda.

 

Salidos.

Alejandra

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 4

Mi mac reconoce mi impresora hp láser jet P1102w como escáner y no como impresora

Hola.

Ha reinstalador el controlador de la impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Rector Rector
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Mensaje 3 de 4

Mi mac reconoce mi impresora hp láser jet P1102w como escáner y no como impresora

Hola @ahgaioli ,

Revisa si el cable USB está bien enchufado en la parte posterior de la impresora.

 

También revisa si tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

 

De ser posible prueba con otro cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 4 de 4

Mi mac reconoce mi impresora hp láser jet P1102w como escáner y no como impresora

Lo solucioné reiniciando el sistema de impresión a valores de fábrica desde un equipo diferente (entré a la página web de la impresora y busqué la opción reiniciar valores de fábrica), configuré la impresora desde ese equipo y luego desde los demás equipos borré la impresora que tenían instalada y la añadí nuevamente...

Asunto solucionado...

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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