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Mi mac reconoce mi impresora hp láser jet P1102w como escáner y no como impresora

Impresora
macOS 10.14 Mojave

Hola,

 

Hace 1 semana que no puedo imprimir, ya que el computador no reconoe la impresora, me sale un mensaje que indica que la computadora no pudo leer el disco insertado, ignorar-expulsar. Cuando intento agregar nuevamnete la impreso el computador la reconoce como escaner y  no tiene esaner. Antes imprimia sin problemas.

 

Agradezco su ayuda.

 

Salidos.

Alejandra

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Mi mac reconoce mi impresora hp láser jet P1102w como escáner y no como impresora

Hola.

Ha reinstalador el controlador de la impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Mi mac reconoce mi impresora hp láser jet P1102w como escáner y no como impresora

Hola @ahgaioli ,

Revisa si el cable USB está bien enchufado en la parte posterior de la impresora.

 

También revisa si tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

 

De ser posible prueba con otro cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mi mac reconoce mi impresora hp láser jet P1102w como escáner y no como impresora

Lo solucioné reiniciando el sistema de impresión a valores de fábrica desde un equipo diferente (entré a la página web de la impresora y busqué la opción reiniciar valores de fábrica), configuré la impresora desde ese equipo y luego desde los demás equipos borré la impresora que tenían instalada y la añadí nuevamente...

Asunto solucionado...

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