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Mi impresora se reinicia en bucle y no enciende ni conecta
el 20-01-2024 01:20 PM
El otro día se fue la luz. Y al volver mi impresora entró en bucle.
Se enciende..y pone buscando actualizaciones de impresora, dice que ya está todo actualizado, cancela y vuelve a empezar todo nuevo.
La hemos intentado conectar por cable, desinstalado drivers y volver a instalar.
Reiniciar mil veces el router y la impresora, quitando el programa y volviéndolo a poner de todo lo posible y no somos capaces de que la impresora salga de ese bucle. Haber si alguien me puede ayudar. Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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Mi impresora se reinicia en bucle y no enciende ni conecta
el 22-01-2024 04:52 PM
Hola @Anexumla , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
Saludos!
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Mi impresora se reinicia en bucle y no enciende ni conecta
el 22-01-2024 04:52 PM
Hola @Anexumla , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
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Mi impresora se reinicia en bucle y no enciende ni conecta
el 22-01-2024 05:55 PM
Ya hablé con el soporte técnico y me van a cambiar la impresora por qué ni si quiera dejaba resetearla de fábrica y tiene garantía.
Así que solucionado.
Muchas gracias de todas formas
Un saludo
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Mi impresora se reinicia en bucle y no enciende ni conecta
el 23-01-2024 05:58 PM
Gracias por la información.
En dado caso necesite alguna otra ayuda adicional no dude en contactarnos.
Saludos!
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