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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Mi impresora no responde

HP Deskjet F380 All-in-One
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Acabo de instalar Windows 10 en mi notebook y mi impresora HP Deskjet F380 All-in-One dejó de funcionar. Buscando en configuración me dice que el controlador no está disponible aunque en hardware dice que funciona correctamente.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hola.

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Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

 

Por ultimo reinstale el driver de la impresora y si hay actulizacion para el firmware de la impresora,actualice:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/printers


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¿Ha intentado utilizar el controlador integrado?:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/printers


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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