Mi impresora no me deja imprimir

[Silvina2909]

Hola buenas necesito ayuda tengo una hp 2675 le instale los cartuchos nuevos la resetee porque no agarraban los cartuchos  decía que no tenia tinta no agarra wifi imprime solo la hoja de prueba cuando la reseteas con el power y cancelar

instale las app de hp pero cuando las busca no encuentra ninguna impresora 

[ferRX]

Hola @Silvina2909 

En este caso es necesario reiniciar la configuración de Wifi con los botones de la impresora y luego volver a instalar la impresora

1.  Enciende la impresora y presiona los botones de Cancelar - X y Wifi durante 5 segundos.

• 

2.  Luego vuelve a darle buscar la impresora con la app de HP.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .

[Silvina2909]

Hola buenas gracias por responder ya lo hice y sigue haciendo lo mismo no aparece la señal del wifi y tampoco agarra el cartucho de color 

[ferRX]

Hola @Silvina2909 

1.  Prueba con reiniciar el modem router de la señal de Wifi y luego reinicia la impresora.

2.  Para el cartucho aplica los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .