Mi impresora no imprime

[Valerysen]

Hola buenas noches, acabo de comprar una impresora HP DeskJet Ink Advantage 1115 y al momento de instalarla no tuve problema alguno, de echo instale la app de HP Smart. El detalle esta en que mando a imprimir un archivo y al momento de hacerlo manda la función a la impresora inclusive los cartuchos se mueven y suena como si estuviera imprimiendo pero al momento de salir la hoja sale completamente en blanco, ya la des instale e instale varias veces y nada, ya le movi hasta lo que no y no logro que salga mi documento impreso.. Que puede ser, como le hago para que quede funcionando al 100??

[GOLD_MASTER]

Hola @Valerysen .

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/cl-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

https://support.hp.com/cl-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...