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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora hp smart tank 615 marca error

Smart tank 615

Buen día solicito de favor pudieran apoyarme... Mi impresora smart tank 615 derrepente dejo de funcionar, no puedo hacer prácticamente nada en la pantalla solo aparece ERROR CODE OXDB155568 KERNEL_EXEC_ST. 

No se que hacer para solucionar el problema. Me pudieran apoyar por favor para verificar y poder solucionar el problema...

Qué debo hace ?

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi impresora hp smart tank 615 marca error

Estimado @geliroche 

 

use esta herramienta de diagnostico por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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