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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
297
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Mi impresora dejó de funcionar

HP DESKJET INK ULTRA 4729
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi impresora dejó de funcionar;aparece falla en controlador de tunelización teredo microsoft pero no puedo solucionar de ninguna manera;que debo hacer?

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,171 7,224 15,857
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora dejó de funcionar

Hola @GELKO01.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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